Polityka prywatności serwisu Nelumbo BioScience

Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.

Dokument wyjaśnia, w jaki sposób Nelumbo BioScience przetwarza dane osobowe osób korzystających z serwisu nelumbotherapy.com, formularza kontaktowego, Strefy Pacjenta oraz usług realizowanych zdalnie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest NELUMBO BIOSCIENCE sp. z o.o. z siedzibą przy Alei Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa, KRS 0001238171, NIP 5253087703, REGON 544602858.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@nelumbotherapy.com.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię i nazwisko oraz adres e-mail;
• treść wiadomości i informacje przekazane w związku ze zgłoszeniem lub współpracą;
• dane dotyczące zdrowia, jeżeli zostaną dobrowolnie przekazane w formularzu, dokumentacji lub w toku współpracy;
• dane związane z kontem i korzystaniem ze Strefy Pacjenta;
• dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, logach serwera i plikach cookies.

Prosimy o przekazywanie wyłącznie informacji potrzebnych do wstępnego rozeznania sytuacji lub realizacji uzgodnionego zakresu współpracy.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomość i podjęcia działań na żądanie osoby przed rozpoczęciem współpracy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• analizy zgłoszenia zawierającego dane dotyczące zdrowia — na podstawie wyraźnej zgody, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO;
• realizacji uzgodnionej współpracy, prowadzenia dokumentacji procesu i kontaktu z pacjentem — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w odniesieniu do danych dotyczących zdrowia na podstawie właściwej przesłanki z art. 9 ust. 2 RODO;
• realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod wskazanym adresem e-mail. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do wysłania formularza, udzielenia odpowiedzi albo rozpoczęcia współpracy. Brak danych potrzebnych do oceny zgłoszenia może uniemożliwić wskazanie właściwego dalszego kroku.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, systemów informatycznych oraz podmiotom utrzymującym serwis;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub związane z obsługą płatności, jeżeli jest to potrzebne;
• osobom współpracującym przy realizacji uzgodnionego procesu, w tym lekarzowi interniście, jeżeli wymaga tego zakres współpracy i zostały zapewnione odpowiednie zasady poufności;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

6. Okres przechowywania danych

Dane z zapytań przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami. Dane związane z realizacją umowy i rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania. Logi techniczne przechowujemy przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw prosimy o kontakt pod adresem kontakt@nelumbotherapy.com.

8. Pliki cookies i dane techniczne

Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania, bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień oraz obsługi konta użytkownika. Dodatkowe narzędzia mogą korzystać z cookies funkcjonalnych lub analitycznych, jeżeli zostaną uruchomione. Ustawieniami cookies można zarządzać w przeglądarce. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady korzystamy z usług przetwarzających dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli dostawca technologiczny przetwarza dane poza EOG, stosujemy mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

10. Bezpieczeństwo i zautomatyzowane decyzje

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych, w szczególności kontrolę dostępu, szyfrowane połączenie HTTPS, kopie zapasowe i ograniczenie dostępu do dokumentacji. Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą sposobu działania serwisu, wykorzystywanych narzędzi lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.